Double A Point Collection

1. ใครคือผู้มีสิทธิ์ที่จะเข้ามาเป็นสมาชิกDouble A Point Collection ได้?
Double A Point Collection เป็นโครงการที่เปิดสำหรับผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ Double A ที่เป็นผู้บริโภคคนสุดท้าย (End User) ไม่ได้นำสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ไปจำหน่ายหรือทำธุรกรรม อื่น ๆ ต่อ หากพบว่าสมาชิกท่านใดมีคุณสมบัติไม่เข้าตามเงื่อนไขที่กำหนด ทางบริษัทขอยกเลิกรหัสสมาชิกของท่านโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

2. ถ้าทำการสมัครเป็นสมาชิกของ Double A Point Collection แล้ว แต่ยังไม่ได้รับ User ID และ Password เลย ควรจะทำอย่างไร?
เมื่อคุณได้ทำการส่งสำเนาใบกำกับภาษี / ใบเสร็จรับเงินเพื่อสมัครเป็นสมาชิก Double A Point Collection แล้ว ทางทีมงานจะส่ง e-mail หรือ โทรเพื่อแจ้ง User Name และ Password ไปตาม e-mail address หรือเบอร์โทรศัพท์ที่คุณได้ให้ไว้ ในกรณีที่คุณไม่ได้รับ e-mail หรือ โทรศัพท์ ดังกล่าวภายใน 15 วันจากวันที่ทำการลงทะเบียน กรุณาติดต่อ thailand@doubleapointcollection.net หรือ Double A Hotline 1759

3. สามารถเป็นสมาชิกของ Double A Point Collection ได้อย่างไร?
เพีงแค่คุณเข้ามาในเว็บไซต์ของเรา http://www.doubleapointcollection.net และคลิกที่คำว่า “ลงทะเบียน” ที่อยู่ด้านบนขวาของโฮมเพจ และกรอกข้อมูลให้ครบถ้วนตามช่องที่ปรากฎขึ้นบนหน้าเว็บ

4. ของรางวัลประเภทใดบ้างที่สมาชิกสามารถแลกได้ และใช้กี่แต้มในการแลก?
คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดของรางวัลและจำนวนแต้มที่ต้องการใช้ได้จากทางเว็บไซต์ของเรารวมถึงเงื่อนไขต่างๆ ตามที่กำหนดไว้สำหรับของรางวัลแต่ละรายการ โดยคลิกที่แถบด้านบนตรงคำว่า “ของรางวัล”

5. จะได้รับของรางวัลเมื่อไหร่?
บริษัทจะจัดส่งของรางวัลให้ท่านสมาชิกภายใน 3-4 สัปดาห์ นับจากวันตัดรอบการแลกของรางวัล คือ ทุกวันที่ 15 และ 30 ของแต่ละเดือน

6. ถ้าของที่ทำการแลกรางวัลมาอยู่ในสภาพชำรุดเสียหาย ควรจะทำอย่างไร
ในกรณีที่สินค้าเกิดความชำรุดเสียหายเนื่องจากการจัดส่ง กรุณาติดต่อที่thailand@doubleapointcollection.net ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากวันได้รับสินค้า กรุณาแจ้งรายละเอียดของสินค้า หมายเลข confirmation และรายละเอียดของความชำรุดเสียหายนั้นๆมาที่เรา

7. สามารถตรวจสอบบัญชีประวัติการสะสมแต้มการแลกของรางวัลได้ที่ไหน?
รายละเอียดเกี่ยวกับการสะสมแต้ม และการใช้แต้มแลกรางวัลทั้งหมด โดยการ log in เข้าไปในระบบแล้วคลิก “my account” เพื่อดูประวัติการสะสมแต้มและแลกของรางวัล

8. มีค่าขนส่งหรือเปล่า?
ไม่ต้องเสียค่าขนส่งใดๆ เนื่องจากค่าขนส่งถูกรวมอยู่ในแต้มที่ใช้แลกของรางวัลแล้ว

9. สามารถดูจำนวนแต้มที่ได้รับหรือแต้มที่ใช้ไปได้อย่างไร?
คุณสามารถดูรายละเอียดดังกล่าวโดยการ login in เข้าไปในระบบแล้วคลิก "my account" เพื่อดูรายละเอียดที่คุณได้ร่วมทำกิจกรรมต่างๆ

10. สามารถยกเลิกการแลกของรางวัลได้หรือไม่?
คุณสามารถยกเลิกการแลกองรางวัลได้ ก่อนที่บริษัทจะตัดยอด คือ ก่อนวันที่ 25 ของเดือนที่ท่านแลกของรางวัล โดยโทรมาที่ Double A Hotline 1759

11. ขั้นตอนการแลกของรางวัลทำอย่างไรบ้าง?
1. ตรวจสอบรายการของรางวัลที่มีอยู่ 2. ทำการเลือกของรางวัลที่ท่านต้องการพร้อมทั้งตรวจสอบจำนวนแต้มที่ท่านมีอยู่ว่าเพียงพอกับของรางวัลที่ท่านต้องการแลกหรือไม่ 3. คลิก ตกลง เพื่อทำการแลกของรางวัลดังกล่าว 4.บริษัทจะส่งจดหมายแจ้งยืนยันการแลกของรางวัลของสมาชิกผ่านทางemailที่สมาชิกได้ให้ไว้ สมาชิกจะได้รับของรางวัลที่แลกไว้ภายใน 3-4 สัปดาห์ นับจากวันที่ตัดยอด คือวันที่ 25

12. สามารถแลกของรางวัลที่เหมือนๆกันมากกว่า 1 ชิ้นได้หรือไม่?
สามารถทำการแลกได้ โดยไม่มีข้อจำกัด เท่าที่แต้มของท่านมีอยู่

13. Vouchers ที่ได้มามีวันหมดอายุหรือไม่?
วันหมดอายุจะพิมพ์อยู่บนตัว vouchers แต่ถ้าไม่มีวันหมดอายุพิมพ์อยู่หมายความว่า vouchers นั้นๆไม่มีวันหมดอายุ

14. จะถือว่าการสะสมแต้มเสร็จสิ้นสมบูรณ์เมื่อใด?
จะถือว่าการสะสมแต้มเสร็จสิ้นสมบูรณ์เมื่อสำเนาใบกำกับภาษี / ใบเสร็จรับเงิน ผ่านการยอมรับจากทางบริษัท และแต้มถูกคีย์เข้าระบบแล้วเท่านั้น

15. จะถือว่าการแลกของรางวัลเสร็จสิ้นสมบูรณ์เมื่อใด?
จะถือว่าการแลกของรางวัลเสร็จสิ้นสมบูรณ์เมื่อ order ผ่านการยอมรับจากทางบริษัทแล้วเท่านั้น

16. รายการของรางวัลในแคตตาล๊อกมีพร้อมบริการทุกรายการหรือไม่?
รายการของรางวัลที่ลงไว้ในแคตาล๊อกจะได้รับการอัพเดตอยู่เสมอ ของรางวัลที่ปรากฎอยู่มีเพียงพอที่จะรองรับความต้องการของสมาชิก

17. จะทำอย่างไรถ้าลืม Password
ติดต่อ Double A Hotline 1759

18. จะขอลาออกจากการเป็นสมาชิกได้อย่างไร?
เพียงแค่คุณส่ง email แจ้งความประสงค์ แจ้ง ชื่อและนามสกุล User name และ password ส่งมาที่ thailand@doubleapointcollection.net หรือโทรแจ้ง Double A Hotline 1759

19. แต้มจะมีอายุใช้งานนานแค่ไหน?
แต้มมีอายุ 2 ปี โดยจะตัดแต้มทุก ๆ วันที่ 31 ธันวาคม ของทุกปี โดยนับแต้มปีต่อปี เช่น แต้มที่สะสมก่อนปี 2553 และภายในปี 2553 จะหมดอายุ ในวันที่ 31 ธันวาคม 2555 หรือ แต้มที่สะสมทั้งหมดภายในปี 2554 จะหมดอายุ ในวันที่ 31 ธันวาคม 2556เป็นต้น ซึ่งแต้มในแต่ละปีหากใช้แลกของรางวัลไม่หมดเมื่อครบอายุตามกำหนด แต้มก็จะถูกลบออกจากระบบทันที

20. ควรจะติดต่อใครถ้าต้องการคำแนะนำหรือความช่วยเหลือในเรื่องต่างๆ?
กรุณาติดต่อศูนย์บริการสมาชิกของเรา ที่ thailand@doubleapointcollection.net หรือ Double A Hotline 1759

21. บุคคลหนึ่งๆ จะมีรหัสสมาชิกมากกว่า 1 รหัสได้หรือไม่?
ในกรณีที่คุณดูแลมากกว่า 1 บริษัท และต้องการแยกรหัสสมาชิกในการสะสมแต้มหรือแลกของรางวัลนั้น สามารถทำได้ แต่ทั้งนี้แต่ละรหัสสมาชิก จะต้องระบุ email ที่ต่างกันตอนสมัครสมาชิก